قوانین و مقررات خرید از گرپ
استفاده از خدمات، محصولات و خرید از پلتفرم گرپ به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. لطفا پیش از ثبت سفارش، این صفحه را با دقت مطالعه کنید.
۱. تعاریف
گرپ: پلتفرم سایت ساز و فروشگاه ساز آنلاین.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات گرپ استفاده می کند.
خدمات: شامل نسخه های سایت ساز، فروشگاه ساز، امکانات جانبی، اشتراک ها و سایر سرویس های ارائه شده توسط گرپ.
۲. شرایط ثبت سفارش
ثبت سفارش تنها از طریق وب سایت رسمی گرپ امکان پذیر است.
کاربر موظف است اطلاعات هویتی و تماس خود را به صورت صحیح و کامل وارد کند.
مسئولیت هرگونه مشکل ناشی از ورود اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. قیمت گذاری و پرداخت
کلیه قیمت ها به صورت شفاف در وب سایت گرپ اعلام می شوند.
پرداخت ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه های معتبر انجام می شود.
پس از نهایی شدن پرداخت، امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد مگر در شرایط خاص که توسط گرپ تایید شود.
۴. تحویل خدمات
خدمات گرپ به صورت دیجیتال ارائه می شوند و تحویل فیزیکی ندارند.
فعال سازی سرویس ها معمولا بلافاصله یا در بازه زمانی اعلام شده در هنگام خرید انجام می شود.
در صورت بروز اختلال فنی، گرپ موظف است در سریع ترین زمان ممکن مشکل را بررسی و رفع کند.
۵. حق انصراف و بازگشت وجه
با توجه به ماهیت دیجیتال خدمات، پس از فعال سازی سرویس امکان بازگشت وجه وجود ندارد.
در صورتی که عدم ارائه خدمات به دلیل قصور گرپ باشد، مبلغ پرداختی طبق نظر کارشناسان گرپ قابل عودت خواهد بود.
۶. مسئولیت های کاربر
کاربر متعهد می شود از خدمات گرپ در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کند.
استفاده از گرپ برای فعالیت های غیرقانونی، ناقض حقوق اشخاص ثالث یا محتوای مجرمانه ممنوع است.
مسئولیت محتوای وب سایت ها و فروشگاه های ایجاد شده با کاربر است و گرپ هیچ مسئولیتی در این خصوص ندارد.
۷. مالکیت فکری
کلیه حقوق مادی و معنوی نرم افزار، طراحی، برند و محتوای گرپ متعلق به گرپ است.
هرگونه کپی برداری، فروش مجدد یا استفاده تجاری بدون مجوز کتبی از گرپ ممنوع است.
۸. پشتیبانی
پشتیبانی گرپ از طریق کانال های رسمی اعلام شده در وب سایت انجام می شود.
زمان پاسخگویی و سطح پشتیبانی بسته به نوع سرویس خریداری شده متفاوت است.
۹. تغییر قوانین و مقررات
گرپ حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را اصلاح یا به روزرسانی کند.
نسخه به روز شده از طریق وب سایت منتشر می شود و ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۱۰. حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، تلاش خواهد شد موضوع از طریق مذاکره و پشتیبانی حل و فصل شود.
در صورت عدم توافق، مراجع صالح قانونی ملاک رسیدگی خواهند بود.
در صورت داشتن هرگونه سوال، می توانید از طریق بخش پشتیبانی با تیم گرپ در ارتباط باشید.